Oceana Hospitality Ltda

Política de Privacidad

1. Compromiso con la Privacidad

En Oceana Hospitality Ltda. y sus filiales valoramos profundamente la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Nuestro compromiso es garantizar la protección, confidencialidad y uso responsable de los datos personales recopilados durante la navegación, el registro o las transacciones realizadas a través de este sitio web.

Cumplimos con las disposiciones y principios establecidos en las leyes de protección de datos aplicables, asegurando que toda la información sea tratada con transparencia, seguridad y conforme a los más altos estándares de gestión digital.

2. Recolección de Datos Personales

Durante la interacción con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  1. Datos de identificación personal: nombre completo, documento de identidad, dirección, teléfono, correo electrónico y demás información entregada voluntariamente al crear una cuenta, solicitar información o realizar una reserva o compra.
  2. Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones, administrada exclusivamente mediante plataformas seguras y certificadas.
  3. Datos de navegación: información obtenida mediante cookies u otras tecnologías, como direcciones IP, tipo de dispositivo, navegador, duración de la visita, páginas consultadas y patrones de comportamiento en el sitio.
  4. Datos de comunicación: mensajes, consultas o solicitudes enviadas por el usuario a través de formularios o canales de contacto disponibles en el sitio.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados por Oceana Hospitality Ltda. y sus filiales se utilizan con los siguientes fines:

  1. Procesar reservas, compras y solicitudes de servicios.
  2. Asegurar la correcta prestación y seguimiento de los servicios contratados.
  3. Personalizar la experiencia del usuario y optimizar la funcionalidad del sitio.
  4. Comunicar promociones, ofertas o novedades sobre nuestros productos y servicios (únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento).
  5. Cumplir con obligaciones legales, contractuales y administrativas.
  6. Prevenir fraudes, resolver disputas y mantener la seguridad de nuestros sistemas y usuarios.

    Bajo ninguna circunstancia se venderán, arrendarán o divulgarán datos personales a terceros no autorizados, salvo en los casos estrictamente necesarios para cumplir con los fines mencionados o ante requerimientos legales.

    4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

    Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías equivalentes para mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y ofrecer contenidos personalizados.

    El uso de cookies permite:

    1. Recordar preferencias y configuraciones del usuario.
    2. Facilitar el inicio de sesión y la navegación entre páginas.
    3. Analizar el tráfico del sitio y medir la eficacia de campañas publicitarias.

    El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; no obstante, esta acción podría limitar el funcionamiento de ciertas características del sitio.

    5. Protección y Seguridad de los Datos

    Oceana Hospitality Ltda. y sus filiales implementan medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

    Toda la información se procesa mediante sistemas seguros y automatizados, reduciendo al mínimo la intervención humana. Recomendamos no compartir contraseñas ni información confidencial con terceros, incluso personas cercanas o familiares.

    6. Derechos de Acceso, Actualización y Eliminación de Datos

    Los usuarios podrán en todo momento:

    1. Acceder a los datos personales almacenados.
    2. Solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada.
    3. Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
    4. Solicitar la eliminación de sus datos, salvo cuando existan obligaciones legales o contractuales que impidan su supresión.

    Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden comunicarse al correo electrónico privacidad@oceanasuites.com o mediante los canales oficiales indicados en este sitio web.

    7. Enlaces a Sitios de Terceros

    Este sitio web puede incluir enlaces hacia portales o plataformas externas. Oceana Hospitality Ltda. y sus filiales no se responsabilizan por las prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios.

    Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada portal externo antes de proporcionar información personal.

    8. Actualización de esta Política

    Oceana Hospitality Ltda. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o operativos. Cualquier actualización será publicada en este mismo espacio, indicando la fecha de su última revisión.

    El uso continuado del sitio tras la publicación de modificaciones implicará la aceptación de la versión vigente de la Política de Privacidad.